রেফারেন্স

ji5566-এর আইনি কাঠামো ও আপনার অধিকার

এই পৃষ্ঠায় আমাদের ব্যবহারের শর্ত, তথ্য গোপনীয়তা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি বিষয়গুলো একসাথে পাবেন। আমাদের সেবা ব্যবহার করার আগে এই শর্তগুলো পড়ুন — প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য গোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাকুকি নীতিযোগাযোগ ও অভিযোগ
ji5566 ji5566-এর আইনি কাঠামো ও আপনার অধিকার
তথ্য সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখতে আমরা এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি। bKash, Nagad বা Rocket থেকে করা লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র যাচাইকরণ ও পরিষেবা প্রদানের কাজে ব্যবহৃত হয় — অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত তথ্য আমরা প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি রাখি না। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাইয়ের ব্যবস্থা আছে। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করব — অ্যাকাউন্ট তথ্য কাউকে শেয়ার করবেন না।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করলে আমরা প্রক্রিয়াটি শুরু করব।

আইনি সহায়তা পথ

শর্ত বা নীতি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্ত, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সাড়া দিতে প্রস্তুত — বাংলায় কথা বলতে পারেন স্বাচ্ছন্দ্যের সাথে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি চ্যাট খুলুন — দিনে বা রাতে যেকোনো সময়ে সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

আইনি বিষয়ে বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। আমরা সব বার্তার লিখিত উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

লগইন করে 'সহায়তা' অংশে যান — সেখানে আপনার অনুরোধের অবস্থা সরাসরি দেখতে পাবেন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের আইনি নীতি ও শর্তাবলি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না, আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই ও পরিষেবা পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট অংশীদারের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে।

লেনদেনের তথ্য আমাদের পরিচালনা ও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। এর বাইরে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলার নিয়ম অনুসরণ করা হয়।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে দ্রুত ব্যবস্থা নেব এবং আপনাকে আপডেট জানাব।

শর্তাবলিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত যোগাযোগ মাধ্যমে আমরা জানাব। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করব এবং প্রয়োজনে পাসওয়ার্ড রিসেট ও OTP পরিবর্তনের ব্যবস্থা করব।