রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ji5566-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, সেটা আমরা সরাসরি জানাই। এই নীতি বাংলাদেশের স্থানীয় আইন ও আপনার এলাকার বিধিমালার ভিত্তিতে প্রযোজ্য।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণেযোগাযোগের পথ খোলা
ji5566 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
আমাদের তথ্য ব্যবস্থাপনা

তথ্য রক্ষায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও ওয়ালেট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় OTP যাচাই প্রক্রিয়া আপনার পরিচয় নিশ্চিত করে — এটি কেবল আপনাকেই অ্যাক্সেস দেয়। আমাদের সিস্টেম নিয়মিত পরীক্ষা করা হয় যাতে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ না ঘটে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্টেড। লগইন থেকে লেনদেন — সব তথ্য সুরক্ষিত পথে চলে।

OTP যাচাই

bKash ও Nagad লেনদেনে OTP পদ্ধতি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য কতদিন রাখা হবে তা স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

প্রথমবার ঢোকার সময় কুকি অনুমতি চাওয়া হয়। পরে অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, ডেটা অ্যাক্সেসের জিজ্ঞাসা বা কুকি সেটিং নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান, আমরা সাধারণত একই কার্যদিবসে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট যেকোনো সময় সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন করুন — দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা ডেটা মোছার অনুরোধ বা তথ্য অ্যাক্সেসের জন্য ইমেইলে লিখুন, একই কার্যদিবসে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিং অ্যাকাউন্টে ঢুকে সরাসরি যোগাযোগ পছন্দ ও কুকি অনুমতি নিজে পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করা হয়। এটি শুধু আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়ায় ব্যবহার হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

না। আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে সীমিত তথ্য দেওয়া হতে পারে, যা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অবশ্যই। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা সাধারণত একই কার্যদিবসে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু করি।

হ্যাঁ। প্রথমবার সাইটে ঢোকার সময় কুকি অনুমতি চাওয়া হয়। পরে অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য ধারণের সময়সীমা বাংলাদেশের স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে। বিস্তারিত জানতে ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। মোবাইল বা কম্পিউটার — যেকোনো মাধ্যমে লগইনের সময় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে এবং OTP যাচাই আপনার পরিচয় নিশ্চিত করে।